トリミングご利用にあたって

トリミングサロン・セントラルパークカフェをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に安心してご利用いただけますよう、以下のご利用条件にお読みいただきご理解のほどよろしくお願い致します。

＊ご利用条件について

①狂犬病、混合ワクチンの接種について

初回と1年に1回、狂犬病ワクチンと混合ワクチン接種証明書を確認させていただきます。狂犬病、混合ワクチンの接種から5日を経過していない場合の施術はお断りしております。

接種を体調的な理由で行えない場合、お客様の責任で当店の責任は一切負わないという条件の本、ご利用可能とさせていただきます。

ワクチン接種前のトリミング⇒前日は避けてください。

ワクチン接種後のトリミング⇒1日はわんちゃんの身体への負担やワクチンの反応を考えて安静にすることが大切です。注射当日から2～3日は、激しい運動や入浴・シャンプー等は控えていただいた方が良いです。心臓病、てんかんなどの持病がある場合は必ず事前に申告下さい。特異体質、アレルギーがある場合は必ず事前に申告下さい。動物病院で治療中、通院中の施術は獣医師にご確認ください。

②ノミ・ダニ・フィラリアについて

定期的に必要なノミ・ダニ・フィラリアの予防接種をお願いしております。

お預かりの際にノミ・ダニの多数発生が確認された場合サービスを中止させていただきます。

その際、当店の判断の元、ノミ・ダニ駆除手数料（1100円～）を頂戴する場合がございます。

③持病やアレルギーについて

心臓病、てんかんなどの持病がある場合は必ず事前に申告下さい。特異体質、アレルギーがある場合は必ず事前に申告下さい。動物病院で治療中、通院中の施術は獣医師にご確認ください。 

④高齢犬、幼犬その他対応について

生後3か月未満の子犬の施術はお断りしております。

妊娠中、産後30日以上経過していない場合の施術はお断りしております。

パピー・高齢犬は仕上がりより安全面を最優先とします。

わんちゃんの体力・精神的にトリマーがここまでと判断した場合は途中でお返しする事があります。

初回利用時11才以上の高齢犬の施術はお断りする場合がございます。

施術する際はシニア犬特別利用承諾書をご確認いただいた上で、承諾書の内容に表明していただける方のみご利用とさせていただきます。

⑤攻撃性、噛み癖、その他対応について

人や他の犬に危険が及ぶ場合はお預かりできません。

噛み癖により施術が困難な場合はできる範囲までで作業を中止する場合がございます。

⑥マーキング癖のあるわんちゃんについて

◇マナーパンツ着用のお願い

当店ではマーキング癖のあるわんちゃんへ、お客様の配慮の元マナーベルト又は、マナーパンツ着用、もしくは抱っこのご協力お願いしております。

もしマナーグッズのご持参がなく、わんちゃんの様子を見てマナーパンツが必要となった場合は当店の判断で着用させていただきます。

またその際は、マナーパンツ代として１枚110円のご負担をお願いします。

すべての飼い主様、わんちゃんに清潔な店内で快適に過ごしていただくため、何卒ご理解と協力をお願いいたします。 

⑦毛玉について

毛玉がある場合は追加料金を頂戴いたします。

毛玉の状態によっては、わんちゃんへの負担がかからないバリカン施術のみとなります。

広範囲に毛玉・もつれがある場合１度リセット（2ｍｍのバリカンで仕上げ）にさせていただく事があります。 

＊その他細則

【トリミングについて】

 トリミングの仕上がりにご満足いただけない場合（カット内容の変更を除く）、3営業日以内のご連絡及び6営業日以内のご来店に限りお直しいたします。

その際サービス料は頂きません。

【キャンセルに関して】

予約のキャンセルについて

これまで当店と致しましてはキャンセル料を頂戴しておりませんでしたが、直前でのキャンセルや、無断キャンセル、遅刻によって他のお客様に多大なご迷惑をおかけする事が増えてきた他、当サロンにつきましても大きな損失となってしまいます。

その為、大変心苦しいのですが当店では、【キャンセル】【無断キャンセル】【遅刻】について一定のルールを設けさせていただくこととなりました。

無断、当日キャンセルの場合　　　50％のキャンセル料を頂戴いたします。

前日キャンセルの場合　　　　　　30％のキャンセル料を頂戴いたします。

予約の変更　　　　　　　　　　　3日前までの営業時間内にお願いいたします。

・やむを得ないキャンセル、予約の変更は3日前までの営業時間内にお願いします。

・前日のキャンセルはトリミング料金の30％、当日のキャンセルはトリミング料金の50％を頂戴いたします。

・無断キャンセルをされた場合は、次回以降のご予約がお取りにくくなる場合がございます。

・15分以上の遅刻は、後に時間をいただいているお客様を優先させていただくため、コースの変更をお願いする場合やお預かり時間が通常より長くなることがございます。

・遅れる場合は速やかにお電話又は公式LINEにてご連絡ください。

 尚、わんちゃんや飼い主様の体調不良・やむを得ない場合のキャンセルにつきましては必ずご連絡を下さいますようお願い申し上げます。

施術内容や状況に合わせて予約時間を設定させていただいており、トリミングが『動物』に対し刃物を使う特殊で非常に繊細な内容であることをご理解下さい。

スタッフ一同、一頭一頭ベストな状態の仕上がりでお返しすることに全力を尽くしております。信頼関係や、安全で正確な運営にはお客様のご理解とご協力をよろしくお願いいたします。